Есть ли у вас минимальная сумма заказа?

Вы можете оформить заказ на любую сумму.

Если сумма совсем небольшая, доставка также оплачивается.

Для Москвы, Санкт-Петербурга и области действует бесплатная доставка при заказе от 5 000 ₽.

В отдельных регионах с редкими отправками может применяться минимальная сумма заказа — в этом случае доставка также оплачивается.

Есть ли у вас подарочные карты?

Подарочных карт в привычном формате у нас нет.

Зато вы всегда можете оформить заказ на любую сумму и сделать подарок очень личным — выбрать именно те средства, которые подойдут конкретному человеку.

Каждый заказ мы оформляем аккуратно и с заботой.

Какой срок доставки?

Срок доставки зависит от региона и выбранного способа получения.

Москва и Санкт-Петербург — обычно до 3 рабочих дней (в зависимости от графика пунктов выдачи СДЭК).

По регионам России — сроки отображаются при оформлении заказа на сайте СДЭК; в среднем доставка занимает до 10–14 дней.

В некоторых регионах работают наши дистрибьюторы — там заказы доставляются быстрее.

Доставка по самым удаленным направлениям может занимать до 1–1,5 месяцев.

Мы всегда стараемся, чтобы заказ дошел максимально комфортно и без лишнего ожидания.

Могу ли я заказать пробники продуктов?

Да, вы можете указать пожелания по пробникам при оформлении заказа.

Мы стараемся учитывать их и добавляем пробники по возможности. Важно понимать, что не все позиции всегда бывают в наличии; количество пробников зависит от суммы заказа.

Мы подходим к этому со вниманием — чтобы знакомство с продуктами было приятным и полезным.

Тестируются ли ваши продукты на животных?

Нет. ARKADIA не тестирует косметику на животных.

Мы осознанно выбираем этичный путь: безопасность и эффективность наших средств подтверждают альтернативные методы и многолетняя профессиональная практика. Забота для нас начинается с отношения к миру вокруг.